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辉煌娱乐网站:行程的终点和本应重叠的送餐地点

时间:2021/11/29 12:46:57   作者:   来源:   阅读:2   评论:0
内容摘要:开启飞行模式,关闭飞行模式,刷新页面,开启再关闭……11月21日11时50分,福州外卖车手刘安民拎着行李匆匆走在小区的人行道上外卖,同时反复刷新外卖系统页面。五分钟后,他仍然被系统错误地“冻结”在离送货地点800米外的另一个社区。这时,电话里传来“你有一个订单即将到期”的语音提示,他很着急。又过了2分钟,不知刷新了多少...

开启飞行模式,关闭飞行模式,刷新页面,开启再关闭……11月21日11时50分,福州外卖车手刘安民拎着行李匆匆走在小区的人行道上外卖,同时反复刷新外卖系统页面。

五分钟后,他仍然被系统错误地“冻结”在离送货地点800米外的另一个社区。这时,电话里传来“你有一个订单即将到期”的语音提示,他很着急。

又过了2分钟,不知刷新了多少次,刘安民在系统中的定位点终于“漂移”到了送货地点。这个命令,他又逾期了,逾期了3分钟。这是刘安民本月第17个订单,因为系统定位延迟超时。

记者在刘安民的手机界面中看到,行程的终点和本应重叠的送餐地点,被两栋楼房隔开。刘安民将截图发给客服。不等客服回复,他就开始下单的发货了。

系统显示,新订单的配送距离为7公里,比他平时配送的订单平均配送距离远4公里。 “看,这是命令,这是加班'票'。”刘安民无奈的说道。

刘安民知道,当天客服很有可能等不到回复,就算有,对下次送餐也没有任何帮助。

“打开客服中心,回答永远是AI客服;要等人工客服,结果最早要到第二天才能得到答复。但要24小时才能出票之后。”他说,就算有结果,订单也是加班。它仍然显示超时,无法修改或起诉。

在刘安民看来,系统并不关心超时的原因,车手所能做的就是祈祷定位不再失败。


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